Retours et Échanges

Chez Stanhome, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété, afin de garantir un traitement rapide de votre demande.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.